María es una propietaria meticulosa y apasionada por los detalles. Siempre se ha dedicado a ofrecer la mejor experiencia a los huéspedes de sus apartamentos turísticos en Sevilla, cuidadosamente decorados y con un alto estándar de hospitalidad. Sin embargo, a pesar de su dedicación, la gestión individual de sus propiedades se volvió abrumadora y estresante. Necesitaba una solución que la liberara de la carga sin comprometer la calidad.

El primer intento: una gran gestora, un mal resultado

Inicialmente, María optó por una empresa de gestión muy conocida, esperando que el tamaño y la popularidad de la firma garantizaran una gestión eficaz y profesional. El resultado no fue el esperado: la falta de personalización y de atención al detalle hizo que la calificación de sus apartamentos cayera de 9,1 a 8,5. Un descenso así no es solo una cifra — en el mercado de Sevilla, cada décima de valoración se traduce directamente en posicionamiento en Booking y Airbnb, en tarifa media y, al final, en rentabilidad.

Insatisfecha con este giro, María buscó un nuevo socio que entendiera la importancia del trato personalizado y que cuidara sus propiedades como si fueran propias. Fue entonces cuando contactó con Gesturist.

Qué hicimos diferente

Desde el inicio de la colaboración nos enfocamos en restablecer el estándar que María y sus huéspedes esperaban:

Atención al detalle en cada estancia. Nos ocupamos de toda la operativa: comunicación con los huéspedes, gestión de reservas, check-ins y check-outs cuidados, y atención al huésped 24 horas durante toda la estancia.

Precios dinámicos con inteligencia artificial y revisión humana. Nuestra tecnología de revenue management ajusta las tarifas de forma dinámica según la demanda real de Sevilla — temporadas, eventos como la Feria o la Semana Santa, y la ocupación de la zona — y nuestro equipo revisa y valida cada estrategia. La tecnología optimiza; el criterio humano decide.

Transparencia total. María recibe cada mes su liquidación detallada por apartamento, con ingresos, costes y comisión desglosados. Sabe exactamente cómo rinde su inversión.

El resultado

La valoración de los apartamentos de María subió a 9,5. Y lo más importante: su rentabilidad se incrementó un 30%. Hoy disfruta de una comunicación fluida con nuestro equipo y de la tranquilidad de saber que sus apartamentos están en manos que se preocupan por mantener y elevar el nivel de calidad — mientras ella recupera su tiempo.

Más de 20 años haciendo esto

La historia de María no es una excepción: es nuestra forma de trabajar. En Gesturist llevamos más de 20 años en el sector y hemos gestionado más de 200 apartamentos turísticos, manteniendo un 4,9/5 en Airbnb y un 9/10 en Booking. Cada apartamento se gestiona como una unidad de negocio independiente, con sus propios números y su propia estrategia.

¿Tienes un apartamento turístico con licencia VUT en Sevilla y sientes que podría rendir más? Cuéntanos tu caso — analizamos tu propiedad sin compromiso. Y si gestionas un portfolio de varias unidades y quieres profesionalizar tu operativa, descubre Gesturist Scale.