Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
En Gestur Hispania, S.L. tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política se aplica a los sitios gesturist.es, gesturist.es/scale/ y gesturist.es/propietarios-sevilla/.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Gestur Hispania, S.L.
- CIF: B75535815
- Domicilio: C/ Virgen de Luján, 48, 41011 Sevilla
- Correo electrónico: info@gesturist.es
- Datos registrales: Registro Mercantil de Sevilla, hoja SE-147105, inscripción 1.ª
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formularios de contacto de la web (inicio, Gesturist Scale y propietarios de Sevilla) | Nombre, teléfono, correo electrónico, barrio o zona, número de apartamentos, mensaje y datos de origen de la visita (utm_source, utm_medium, utm_campaign) | Atender tu solicitud, preparar y enviarte el estudio de ingresos o la información que pides y contactar contigo sobre los servicios consultados | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico | Los datos que nos facilites (nombre, teléfono, contenido de tu mensaje) | Responder a tu consulta | Consentimiento y medidas precontractuales |
| Reserva de una consulta gratuita (Calendly) | Nombre, correo electrónico, hora de la cita y la información que añadas | Gestionar la cita | Medidas precontractuales y consentimiento |
| Reservas de alojamiento a través del motor de reservas | Datos necesarios para la reserva | Gestionar la reserva y la estancia. A quienes se alojen se les informará por separado del tratamiento de sus datos como huéspedes | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Cookies y herramientas de analítica y publicidad | Identificadores en línea y datos de navegación | Medir el uso de la web y la eficacia de nuestras campañas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado en el banner de cookies |
| Encuestas de valoración de estancias (solo huéspedes) | Valoraciones y comentarios | Mejorar el servicio y detectar incidencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud; sin ellos no podremos hacerlo. No recabamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas datos sensibles en el campo de mensaje.
3. Plazo de conservación
- Solicitudes de información que no llegan a formalizarse en un contrato: conservamos los datos mientras gestionamos tu solicitud y, como máximo, durante 12 meses desde el último contacto, salvo que antes solicites su supresión.
- Si contratas nuestros servicios: durante la relación contractual y, después, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales.
- Datos de cookies y analítica: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores que pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento:
- Netlify, Inc.: alojamiento del sitio web y recepción de los formularios (Netlify Forms).
- Google Ireland Ltd. / Google LLC: Google Analytics 4 y Google Ads (analítica y medición de campañas), Google Fonts (tipografías), y Gmail / Google Workspace (correo y almacenamiento para gestionar tus solicitudes).
- Microsoft Ireland Operations Ltd.: correo electrónico corporativo (info@gesturist.es).
- Calendly: agenda de consultas, solo si reservas una cita.
- SuiteClerk: sistema de reservas y gestión de alojamientos, solo si reservas a través de su motor.
- WhatsApp (Meta): solo si nos contactas por ese medio.
- Tally: encuestas de valoración, solo para huéspedes que respondan una encuesta.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, escribiendo a info@gesturist.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte una copia de tu documento de identidad si es necesario para identificarte.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento o si existe una relación contractual previa, y siempre podrás darte de baja escribiendo a info@gesturist.es. Contactar contigo para responder a tu solicitud de información no se considera una comunicación comercial no solicitada.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, entre ellas conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso a los sistemas donde se almacenan.
8. Menores de edad
Este sitio web se dirige a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de actualización.